Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

En AG 25 S.C.P., nos esforzamos por que recibas tus pedidos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos las condiciones que rigen nuestros envíos:

1. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a:

• España Peninsular.
• Islas Baleares.

2. PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENTREGA

• Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos) tras la recepción del correo de confirmación del pedido.
• Tiempo de tránsito: Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de:
  • España Peninsular: 2 a 4 días hábiles.
  • Baleares: 3 a 5 días hábiles.
• Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.

3. TARIFAS DE ENVÍO

Los gastos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra (checkout):

• Envío Estándar Península: [Insertar precio, ej: 4,95€].
• Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [Insertar importe, ej: 50€] (solo para España Peninsular).

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás utilizar para comprobar su estado. Por favor, espera 24 horas para que la información de seguimiento esté disponible en el sistema de la empresa de transporte.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA Y AUSENCIAS

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. AG 25 S.C.P. no se hace responsable de los retrasos o imposibilidad de entrega debidos a errores en la dirección facilitada.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de transporte realizará un segundo intento o dejará un aviso para que el paquete sea recogido en la oficina más cercana.

6. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si recibes tu pedido y el embalaje está visiblemente dañado o el producto ha sufrido daños durante el transporte, por favor, ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestro correo electrónico [Insertar email de contacto] adjuntando fotos del estado del paquete y del producto.

7. RECOGIDA EN TIENDA (Si aplica)

Si prefieres ahorrarte los gastos de envío, puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestras instalaciones de Igualada:

• Dirección: Calle Argent, 18, 08700 Igualada, Barcelona.
• Horario de recogida: [Insertar horario, ej: Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00].
• Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo para ser recogido.